Refund policy

Nossa política é muito fácil e rápida!

Importante nos informar em 7 dias úteis atráves do nosso e-mail: help@bluebirdshoes.com.br ou nosso WhatsApp: 11 998465-0055.

Devido à redução de horários e equipe, as trocas após o recebimento e avaliação do(s) produto(s) podem levar até 30 dias úteis.

A 1ª troca é grátis, onde autorizamos o cliente devolver, através de um código de postagem via Correios;

Inserindo os dados destacados na página de "Trocas e Devoluções":

motivo: troca? ou devolução?

nome:

e-mail:

telefone:

CPF:

Nº pedido:

produto:

*o cliente tem a opção de informar se prefere estorno ou crédito para próxima compra (voucher)

*caso seja uma troca, um campo é aberto para inserir o nome ou código do produto.